Qu’est-ce-que la VoIP ?

Par Blackbird Le 3 février 2009

La VoIP ( Voice Over Internet Protocole ) ou Voix sur IP est une technologie permettant les communications vocales et vidéos via Internet. Cette technologie permet une utilisation aisée des nombreuses fonctions de traitement des appels ( redirection, mise en attente, conférence, historiques des appels, etc. ).

Un des avantages notoires de la VoIP est sa rétro-compatibilités avec les téléphones classiques ( analogiques ). De cette manière, les installations téléphoniques peuvent êtres mixtes, une partie en téléphones IP et une partie en téléphones analogiques.

Cette mixité est rendu possible par la connexion des terminaux ( analogiques et numériques ) au serveur téléphonique, appelé PBX, c’est ensuite le rôle de ce serveur de transformer les signaux analogiques en signaux numériques et de faire transiter les données par le réseau IP.

 Principe de fonctionnement

Codage de la voix

Les techniques de transformation d’un signal sonore obéissent à plusieurs nécessités :

 Le son, et notamment la voix, est un signal dit analogique, variable de façon continue (sans "trous") et d’une complexité théoriquement infinie (il faudrait une quantité infinie d’informations pour le décrire totalement). Cependant, les ordinateurs ne peuvent traiter, stocker et transmettre que des nombres, et ce, dans une quantité déterminée. Il faut donc prélever sur le signal le minimum nécessaire à une reproduction correcte (l’échantillonnage) et le transformer en nombres (la numérisation). Le signal obtenu est appelé PCM (Pulse Code Modulation) ou MIC (Modulation par Impulsion Codée).

 L’oreille humaine peut distinguer des sons de fréquence allant de quelques dizaines de hertz à environ 20 000 (15 000 à environ 25 000 suivant les oreilles, ce chiffre diminuant avec l’âge). Contrairement à une idée reçue, les fréquences très élevées ne correspondent pas forcément aux sons les plus aigus, mais le plus souvent aux détails complémentaires des sons (les harmoniques). On peut donc largement réduire la plage de fréquence transmise (la bande passante) sans nuire à la compréhension des sons, mais seulement à leur qualité. Le tableau ci-dessous désigne les plages généralement admises suivant leur usage.

La façon d’échantillonner et de numériser influe sur la qualité et la taille du signal à transmettre. Il existe donc de nombreux algorithmes et systèmes de codage (les codecs ou codeurs). On peut citer G.711 (le plus courant), NICAM (pour la télévision), ADPCM (pour les téléphones DECT), G.722 (pour la vidéoconférence), G.723.1 (sur les PC)...

Protocoles

 H.323

Bien au point, c’est le protocole le plus utilisé par les applications de téléphonie sur IP et de visio-conférence (95 % du trafic), les réseaux d’opérateurs et les systèmes de téléphonie IP d’entreprise. Il est proposé par l’Union internationale des télécommunications (UIT). Il permet la transmission en temps réel de la voix, des données et des images sur des réseaux à commutation de paquets (TCP/IP, PX/SPX, ATM...). Dérivée de H.320, elle répond aux besoins d’interopérabilité entre les équipements de vidéoconférence, sur des intranets ou sur Internet.

 SIP (Session Initiation Protocol)

SIP a été conçu au sein de l’IETF pour être un protocole de transmission simple et performant. Peut-être trop simple, il a été complété par de nombreuses interprétations et améliorations propriétaires qui en font un protocole encore réservé à des utilisations spécifiques, malgré la parution régulière de nouvelles RFC. Il a la préférence des nouveaux arrivants (start-up...). Microsoft en incorporant sa propre vision de SIP dans sa messagerie instantanée Messenger va peut-être créer un standard de fait sur PC (dans NetMeeting, il incluait le client H.323). En répondant aux mêmes impératifs, les évolutions de H.323 et SIP ont abouti sur des protocoles analogues et donc maintenant souvent interchangeables. Il n’est donc pas rare de trouver des logiciels et des matériels qui les acceptent tous les deux.

 MGCP (Media Gateway Control Protocol)

C’est un protocole de contrôle et de transmission utilisé dans les installations de type VoIP. De plus bas niveau que H.323 ou SIP, il se limite à la commande de terminaux à partir de commandes élémentaires. Par nature, il plait aux constructeurs de la téléphonie traditionnelle. MGCP devrait évoluer à travers le protocole H.248.

Eléments réseaux

 IPBX

L’IPBX est chargé de l’acheminement des communications vers/depuis les postes du parc informatique auquel il est connecté.

 Switch

Pour une installation VoIP, le switch permet de faire l’intermédiaire entre l’autocommutateur ( IPBX ) et les postes téléphoniques IP.

Les postes IP sont reliés au switch, et le switch à l’IPBX, ainsi il y a une seule liaison connectée à l’IPBX.

 Passerelle

La passerelle ( Gateway ) est un élément réseau permettant d’interconnecter 2 réseaux.

Sources : GuideInformatique.com